Mahnstufen und Eskalation
Das System unterstützt drei Mahnstufen: freundliche Erinnerung, zweite Mahnung und formelle Zahlungsaufforderung. Jede Stufe hat einen eigenen Text und optional eine Mahngebühr. Die Eskalation erfolgt automatisch — bei der nächsten Mahnung wird die nächsthöhere Stufe vorgeschlagen.
Mahngebühren
Pro Stufe kann ein Gebührenbetrag festgelegt werden. Die Gebühr wird der Mahnung hinzugefügt und erscheint als separater Posten. Gebühren sind optional und können auch nachträglich angepasst werden.
Rechnungen ausschliessen
Einzelne Rechnungen können vom Mahnlauf ausgeschlossen werden — z. B. wenn eine Ratenzahlung vereinbart wurde oder ein Zahlungseingang erwartet wird. Der Ausschluss kann jederzeit aufgehoben werden.
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