Premiers pas — Rappels de paiement

Ce que ça fait

La gestion des rappels traite les relances pour les factures en retard. Les rappels sont envoyés par niveaux — du rappel amical à la mise en demeure formelle. Chaque niveau peut inclure des frais de rappel.

Configuration

1. Vérifier les paramètres — la configuration par défaut contient trois niveaux avec des délais recommandés.
2. Définir les frais de rappel (optionnel) — un montant peut être fixé par niveau.
3. Personnaliser les e-mails (optionnel) — adaptez le texte de rappel par niveau.

Utilisation quotidienne

1. Ouvrez Rappels — la liste affiche toutes les factures en retard avec le niveau actuel.
2. Sélectionnez les factures à relancer.
3. Vérifiez le texte et les frais, puis envoyez le rappel par e-mail ou PDF.
4. Le système retient le niveau — la prochaine fois, le niveau supérieur est proposé automatiquement.

Conseils

• Vérifiez si le paiement n'a pas déjà été reçu avant d'envoyer un rappel.
• Des factures individuelles peuvent être exclues du cycle de rappel.